Правила покупки/возврата

Приобрести украшения можно
- онлайн на этом сайте ( не забудьте зарегистрироваться и получить бонусы)
- через Max https://max.ru/id420700205078_biz
- в наших розничных магазинах:

Крым, г. Евпатория, пр.Ленина, 29 г , бутик 5
г. Казань, пр. Победы, 141 Мега Молл

Мы являемся официальными партнерами производителей и представителей брендов, представленных на сайте и в наших розничных магазинах. Все изделия являются оригинальными, поэтому, уверенные в качестве наших украшений, мы увеличили

Гарантийный срок до 1 года со дня получения товара покупателем на случай проявления скрытых дефектов:

Нарушение прочности пайки
Скрытые трещины или изломы в металлических элементах, которые возникли из-за нарушения технологии на производстве, а не появились в процессе носки
Выпадение декоративных элементов (кристаллов, фианитов, нат.камней) из-за дефекта посадочного места
Производственные дефекты фурнитуры - застёжка, швенза, карабин или другие крепёжные элементы

Гарантия прекращает свое действие при наличии на изделиях явных физических повреждений, полученных в процессе неаккуратной носки (хранения):

Механические повреждения. Царапины, вмятины, деформация (например, искривление цепочки из-за зацепа, разрыв при сильном натяжении), зазубрины. Сюда же относится и разрыв нити (например, на ожерелье), если это случилось из-за механического воздействия, а не из-за заводского дефекта
Повреждения из-за неправильного ухода или контакта с агрессивными веществами. Изменение цвета (потемнение, потускнение) из-за контакта с потом, парфюмерией, косметикой, бытовой химией (особенно хлорсодержащей), растворителями
Естественный износ. Потёртости, истирание металла, лёгкое расшатывание подвижных элементов (замков, шарниров) при длительной и регулярной носке
Повреждения вставок. Если камень раскололся, откололся или выпал не из-за изначально слабого или бракованного крепления, а из-за удара, падения или другого механического воздействия
Следы самостоятельного вмешательства. Если вы пытались починить украшение сами или в сторонней мастерской, это обычно становится основанием для отказа в гарантии
Воздействие экстремальных температур. Деформация или изменение свойств материалов из-за воздействия очень высоких (свыше +50 °C) или очень низких (менее –20 °C) температур.
Нарушение правил эксплуатации. Например, если украшение использовали при выполнении работ, где оно подвержено трению о твёрдые поверхности

После окончания гарантийного срока вы можете отремонтировать у нас купленные ранее украшения. Сроки и стоимость ремонта оговариваются отдельно

Долговечность украшений во многом зависит от правильной носки, хранения и ухода. Пожалуйста, старайтесь избегать попадания на них воды, лака для волос, парфюмерии, крема для/от загара, бытовой химии. Хранить украшения лучше всего в бархатных мешочках, отдельно друг от друга, в защищенном от прямых солнечных лучей месте. После снятия украшений, не забудьте их протереть специальной салфеткой, убрав следы контакта с кожей и вещами. Так они прослужат вам долгие годы и будут радовать, возможно, не одно поколение красавиц

Условия возврата:

Если вы обнаружили производственный дефект, отправьте фото дефекта изделия и опишите проблему по эл.почте: evpaniolga@mail.ru или в MAX +79787950508, в течение 10 рабочих дней мы рассмотрим ваше обращение. При подтверждении гарантийного случая мы отремонтируем, произведем замену изделия, или вернем деньги

В остальных случая срок возврата (обмена) изделия 7 дней с момента покупки/получения товара при условии, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, имеются документы на приобретение товара

Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, то интернет-магазин возвращает полную стоимость товара, за исключением расходов продавца на доставку товара

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества на другой, идентичный по стоимости, или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене